환경을 생각하는 기업 (주)서광양행입니다.

고객께서 가장 편한 날짜와 시간대를 맞추어 사전에 약속을 드린 후 정확한
약속시간에 엔지니어가 방문하여 만족하실 때까지 완벽하게 서비스를 해드립니다.

종전 제품 사후관리 서비스에서 사전 고객관리 개념의 서비스로 전환하여
제품을 구입하시면 제품 무상 서비스는 물론 월 1~2회 담당직원이 정기방문,
사전 점검 및 부가 서비스를 제공합니다.

A/S시 본사 담당직원이 고객께는 명함을 제공해 드리고 본사 컴퓨터에는 서비스
내용이 기록되도록 되어 있습니다. 담당자가 자신의 이름을 걸고 더욱 책임감
있는 서비스를 제공해 드리는 실명제도입니다.

저희가 제공한 서비스에 고객이 만족하였는지 서비스 후 고객께 직접 전화로 만족,
불편사항 등을 확인하고 있습니다. 결과처리에 만족하지 못하셨다면 언제든지 다시
방문하여 서비스 해드리고 있습니다.

소비자별로 서비스 제공 내용, 방법, 시기 등을 사전협의하여 고객에 맞도록
1:1 맞춤식 서비스를 제공해 드리고 있습니다.