우리는 고객인 감동하실 때까지 최고의 서비스를
제공하기 위해 항상 연구, 노력하고 있습니다.
고객감동 Customer Satisfacation
서광양행은 고객이 감동하실 때까지 최고의 서비스를 제공하기위해
항상 연구, 노력 하고 있습니다.
방문약속 서비스 Promise Service
고객께서 가장 편한 날짜와 시간대를 맞추어 사전에 약속을 드린 후 정확한
약속시간에 엔지니어가 방문하여 만족하실 때까지 완벽하게 서비스를 해드립니다.
사전 서비스 Before Service
종전 제품 사후관리 서비스에서 사전 고객관리 개념의 서비스로 전환하여
제품을 구입하시면 제품 무상 서비스는 물론 월 1~2회 담당직원이 정기방문,
사전 점검 및 부가 서비스를 제공합니다.
안심 서비스 Confidence Service
A/S시 본사 담당직원이 고객께는 명함을 제공해 드리고 본사 컴퓨터에는 서비스
내용이 기록되도록 되어 있습니다. 담당자가 자신의 이름을 걸고 더욱 책임감
있는 서비스를 제공해 드리는 실명제도입니다.
해피콜 서비스 Happy call Service
저희가 제공한 서비스에 고객이 만족하였는지 서비스 후 고객께 직접 전화로 만족,
불편사항 등을 확인하고 있습니다. 결과처리에 만족하지 못하셨다면 언제든지 다시
방문하여 서비스 해드리고 있습니다.
1:1 맞춤 서비스 Personal Service
소비자별로 서비스 제공 내용, 방법, 시기 등을 사전협의하여 고객에 맞도록
1:1 맞춤식 서비스를 제공해 드리고 있습니다.
